תיאור התפקיד:

• להוות גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוח
• להוות גורם מיצג של הלקוח במהלך השירות במרכז וגם לאחר שהלקוח עזב את מרכז השירות ויש צורך בהמשך התקשרות מולו.
• יצירת חווית שירות איכותית ללקוח והעלאת שביעות רצון הלקוחות.
• מקסום פוטנציאל מכירה תוך שימור לקוחות לאורך זמן.

דרישות התפקיד:

• אקדמאי.ת – יתרון
• קורסי מכירות, קורסי שירות – יתרון משמעותי
• שליטה בתוכנות OFFICE
• שליטה מלאה בעברית, אנגלית בסיסית
•  לפחות שנתיים בתפקיד יועצ.ת שירות- חובה
• הבנה טכנית בסיסית או יכולת למידה מהירה

מיקום:

פתח תקווה