תיאור התפקיד:

• יזום, ניהול והפקת אירועים ללקוחות לקסוס
• אחריות על פעילות ללקוחות, לרבות מתנות, מרצ'נדייז ברוח המותג, ניהול מלאי
• ריכוז ותכלול חווית הלקוח בראייה של כלל נקודות המגע עם הלקוח
• תכלול של תהליכים חוצי ארגון לשיפור חווית הלקוח ומצויינות עסקית במשותף עם כלל חטיבות הארגון
• טיפול בפניות/תלונות לקוחות משלב הפניה ועד סגירה מלאה של הפניה
• אדמניסטרציה וניהול ממשקי עבודה ארגוניים וחוץ ארגוניים
• ארגון ותפעול הדרכות היצרן לכל עובדי החברה

דרישות התפקיד:

• יכולת אנליזה ועבודה עם מערכות ותוכנות
• אנגלית ברמה גבוהה
• ניסיון בהפקת אירועים
• שליטה מלאה באקסל , PPT
• ניסיון בניהול מועדוני לקוחות
• ניסיון בארגון מוטה לקוח
• ניסיון התפקיד של שירות לקוחות – יתרון

מיקום:

פתח תקווה